Klantenadviseur Naverkoop Groep Felix Herentals

Bij ons maken de medewerkers het verschil!

Als after-sales medewerker bij Felix Herentals ben jij de schakel tussen de klant en onze werkplaats.

• Je verwelkomt klanten met een glimlach en luistert naar hun behoeften.
• Je luistert naar de vragen van klanten en biedt oplossingen.
• Je informeert klanten over onderhoud en herstellingen en zorgt voor een vlotte opvolging.
• Je plant afspraken in.
• Je beantwoordt telefoons.
• Je behandelt in- en uitgaande e-mails.
• Je verwerkt klantgegevens, stelt facturen op en houdt dossiers up-to-date.
• Je communiceert met de werkplaats en andere afdelingen.
• Je vertaalt technische termen en situaties naar begrijpelijke taal.

• Probleemoplossend: je denkt in oplossingen.
• Administratief & digitaal sterk: je bent handig met computersystemen en zorgt voor vlotte administratie.
• Polyvalent: afwisseling is geen probleem.
• Ge nteresseerd in autotechniek.